Сезонные факторы и их влияние на деятельность. Сезонный фактор. Сущность понятия сезонность
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Роль фактора сезонности в сфере российского туризма. Современные методы исследования влияния сезонности на объем реализации туристских услуг. Анализ деятельности ООО "Гама" в период сезонного спада спроса, мероприятия по повышению его эффективности.
дипломная работа , добавлен 24.06.2015
История появления и развития морского туризма. Определение его роли в современной туристской индустрии на примере Причерноморского туристского макрорегиона, куда входят такие страны, как Болгария и Румыния. Проблемы сезонности в международном туризме.
курсовая работа , добавлен 03.02.2011
Особенности туристического продукта как особого комплекса услуг, состоящего из материальных и нематериальных компонент. Определение проблем управления качеством услуг в сфере туризма в факторах сезонности, статичности и форс-мажорных обстоятельствах.
курсовая работа , добавлен 26.09.2010
Сущность туризма и основные понятия организации и управления в сфере туризма. Специфика организации и управления в сфере туризма. Использование новых технологий. Значение маркетинга в туристской отрасли. Уникальность туристской услуги.
реферат , добавлен 20.10.2006
Эффективность деятельности средств размещения. Влияние сезонности на объем реализации услуг. Анализ конкурентов и финансово-экономических показателей хостела. Использование информационных технологий для эффективной работы гостиничного предприятия.
дипломная работа , добавлен 14.06.2015
Эффективность деятельности средств размещения. Анализ методов исследования влияния сезонности на объем реализации услуг. Динамика рынка гостиничных услуг в России. Использование информационных технологий для повышения эффективности деятельности хостела.
дипломная работа , добавлен 25.07.2015
Состояние нормативного и правового регулирования в сфере туризма в Российской Федерации. Особенности туристской инфраструктуры и международного сотрудничества в сфере туризма. Основные направления и механизмы решения задач развития отрасли. Оценка рисков.
курсовая работа , добавлен 18.07.2011
Сезонность в бизнесе — регулярное изменение спроса на определенные виды товаров и услуг, связанное со сменой времен года.
Как может проявляться сезонность
Если покупательская активность в отношении товара наблюдается лишь в какой-то момент времени, говорят о жесткой сезонности. Яркий пример — елочные украшения. Их охотно раскупают только под Новый год.
Есть товары или услуги, спрос на которые существует более долгий период. Под эту категорию подпадает, например, туристический бизнес. Существует и такая продукция, которая является востребованной в любой месяц или сезон года. Это необходимые продукты питания, медикаменты, бытовая техника.
Что влияет на сезонность
Уровень потребительского интереса к товарам зависит от разных факторов. К ним можно отнести:
- Времена года. С наступлением очередного сезона происходит смена погодных условий, что играет существенную роль в колебаниях спроса. Есть отрасли бизнеса, наиболее подверженные снижению или росту покупательской активности в зависимости от времени года. Это, например, продажа уличного осветительного оборудования. Она успешней осуществляется зимой. Прохладительные напитки, напротив, быстрее расходятся летом. А необходимость в разного рода обогревателях появляется с наступлением осенних холодов. Тогда и спрос на такое оснащение повышается.
- Праздники и значимые периоды. Скажем, в преддверии 8 марта можно рассчитывать на более успешную продажу ювелирных украшений и парфюмерии. В цветочном бизнесе в это время тоже наблюдается пик продаж. На 1 мая обычно не дарят подарки. Зато повышается спрос на продукты для пикников, ведь многие предпочитают провести эти дни на природе. Портфели и школьные принадлежности идут нарасхват в конце лета. Великий Пост — время, когда меньше покупают мясо, а перед Пасхой потребители запасаются яйцами.
- Выделение бюджетных средств. Заказы, которые выдвигаются государственными предприятиями, связаны с большими объемами работы. Однако бюджетные средства выделяются через определенные периоды. Как правило, единицей является квартал. Поэтому оплата проектов, которая осуществляется с использованием бюджетных средств, производится в большинстве случаев в конце квартала.
Как сгладить фактор сезонности
Если заниматься своим бизнесом «не сезон», компания пытается хотя бы уменьшить расходы. Иногда предпринимаются кардинальные меры. Например, увольняется персонал. Однако можно применить и другие способы, помогающие в этот период остаться на плаву и даже получать прибыль.
Действенной мерой является диверсификация. Другими словами, усилия направляются на расширение ассортимента. Если бизнес основан на производстве вязаных свитеров и их продаже, он будет более успешным в холодный сезон. Летом же можно изготавливать ажурные салфетки, скатерти, мягкие игрушки. Востребованность этих вещей не зависит от времени года.
Другим методом, позволяющим удерживать бизнес на нужном уровне, являются скидки на товар, который в текущем сезоне не актуален. Классический пример — продажа одежды и обуви. Шубы, не купленные зимой, можно реализовать весной и летом дешевле. При этом на какую-то долю снизится прибыль, зато так можно избавиться от старой продукции и пополнить свой ассортимент новыми моделями.
С несезонным товаром проводят всевозможные акции. Его нередко продают «в нагрузку» к тому, что сейчас пользуется спросом. Привлечь покупателя можно и предоставляя бесплатные услуги в случае приобретения несезонной продукции. Например, помогая с доставкой или выполняя установку оборудования.
Во многих компаниях действует программа лояльности, которая предлагает преимущества для постоянных клиентов. Распространенными вариантами являются дисконтная карта и предоставление скидок в зависимости от общей стоимости покупки.
Сезонность может сыграть положительную роль при ведении бизнеса или, напротив, уменьшить продажи. Однако во многих случаях есть возможности обойти ее и обернуть дело в свою пользу.
Бобрышев Артур Дмитриевич
к.э.н., доцент
Статья опубликована в журнале «Вестник Университета» (ГУУ) № 23, 2011
| Год | 1991 | 1992 | 1993 | 1994 | 1995 | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Индекс | 260,4 | 2609,0 | 939,9 | 315,1 | 231,3 | 121,8 | 111,0 | 184,4 | 136,5 | 120,2 |
| Год | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Индекс | 118,6 | 115,1 | 112,0 | 111,7 | 110,9 | 109,0 | 111,9 | 113,3 | 108,8 | 108,8 |
Это разрушение годами сложившейся, доказавшей всему миру свою эффективность, системы образования и переподготовки кадров. Это изъятие из хозяйственного оборота сверхдоходов от экспорта нефти и газа с их замораживанием в Стабилизационном фонде на счетах зарубежных банков и многие другие действия, имевшие результатом нарушение цикла расширенного воспроизводства. В итоге – многократное падение объемов хозяйственной деятельности и кризисное состояние экономики. В этих условиях на деятельность промышленных предприятий решающим оказалось воздействие следующих факторов, являющихся следствием воспроизводственных причин кризиса.
Во-первых, моральный и физический износ производственных основных фондов, имеющий следствием создание реальных препятствий для выпуска конкурентоспособной продукции. Средний износ основных фондов в промышленности составляет от 39,9 до 50,3% (в развитых странах – до 20%). Уровень загрузки производственных мощностей – 62% (в Европе – от 78 до 88%) .
Во-вторых, ликвидация действовавшей системы профессионально-технического образования и вызванное деградацией отечественной промышленности и науки падение престижа технических специальностей в ВУЗах привели к нехватке трудовых ресурсов востребованных сегодня специальностей и квалификации. Это подтверждают данные рейтингового агентства «Эксперт РА», согласно которым наибольший дефицит предприятия испытывают в производственно-техническом персонале и работниках инженерных специальностей (рисунок 1):
Рис. 1. Доля компаний, испытывающих дефицит работников различных категорий
В ноябре-декабре 2010 г. кадровый холдинг «АНКОР» провел исследование среди представителей HR-департаментов ведущих российских и международных компаний, оперирующих в России, с целью выявить дефицитные специальности и определить основные причины, способствующие развитию и ухудшению ситуации с профессиональными кадрами в России.
Наибольшие трудности для респондентов в последние два года вызвал подбор персонала в области продаж (45%), профильных технических специалистов (32%) и специалистов по информационным технологиям (23%). Причем среди сотрудников отдела продаж наиболее дефицитными оказались специалисты/менеджеры по продажам, далее – руководители отделов продаж, региональные директора и торговые представители.
Среди линейного персонала и рабочих наиболее востребованными являются: операторы и помощники операторов производственной линии, наладчики, механики, водители погрузчика, слесари, техники, машинисты, электромонтеры, комплектовщики, кладовщики, грузчики, заправщики, повара, кассиры и бармены.
Причин дефицита профессиональных кадров называется несколько, но основ-ные из них, по мнению опрошенных представителей HR-департаментов, это отсутствие на рынке кандидатов требуемого уровня подготовки из-за низкой квалификации соискателей (88% по Петербургу и 75% по Москве) и завышенных финансовых ожиданий кандидатов (49% по Петербургу и 44% по Москве). Данные цифры респонденты подкрепили высказываниями: «Молодежь в своём большинстве имеет ничем не подкрепленные амбиции и высокие «зарплатные» ожидания. При этом уровень образования и квалификации специалистов значительно снизился за последние 5 лет» и «Качество подготовки молодых специалистов отстает от потребностей современного производства» .
В-третьих, административное повышение цен на энергоносители, транспортных тарифов, опережающее темпы инфляции и рост цен на конечную продукцию, вызвали дальнейшее снижение рентабельности промышленного производства, рост числа убыточных предприятий и предприятий-банкротов. Анализ показал, что правительство и в будущем намеревается продолжить идти на поводу у монополистов в энергетике, планируя дальнейший опережающий рост тарифов на газ и электроэнергию. Согласно его перспективным планам , цена на газ должна будет повыситься к 2020 г. в 3,66 раза, на электроэнергию – в 2,65 раза, на железнодорожные перевозки – в 2,25 раза при общем росте цен менее чем в 2 раза. При этом основной скачок тарифов на услуги естественных монополий приходится на первую половину прогнозного периода: к 2015 году цена на газ должна вырасти в 3,3 раза, на электроэнергию – в 2,18 раза, на железнодорожные перевозки – в 1,84 раза при общем росте цен в 1,63 раза.
Очевидно, если сравнить намечавшийся и реальный рост тарифов с темпами инфляции (таблица 2), можно констатировать, что удорожание электрической и тепловой энергии и в постреформенные годы остается одним из важнейших факторов снижения эффективности российской экономики и банкротства предприятий (таблицы 3 и 4).
Таблица 2. Темпы инфляции в России (%)
* Следует иметь в виду, что рентабельность в отраслях ТЭК в 3-4 раза превышает аналогичный показатель в обрабатывающих отрасляхТаблица 4. Результаты рассмотрения арбитражными судами субъектов РФ дел о несостоятельности (банкротстве) в 2006-2010 гг.
| 2007 г. | 2008 г. | 2009 г. | 2010 г. | 2010 г. | |
|---|---|---|---|---|---|
| Количество дел, по которым проводилась процедура финансового оздоровления и производство по которым прекращено в связи с погашение задолженности | 39 | 33 | 38 | 53 | 91 |
| в % к итогу | 0,05% | 0,17% | 0,34% | 0,34% | 0,56% |
| Количество дел, по которым проводилась процедура внешнего управления и производство по которым прекращено в связи с восстановлением платежеспособности | 31 | 41 | 40 | 11 | 14 |
| в % к итогу | 0,04% | 0,21% | 0,28% | 0,07% | 0,09% |
| Количество решений о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства | 77 447 | 19 238 | 13 916 | 15 473 | 16 009 |
| в % к итогу | 99,77% | 98,97% | 98,49% | 98,78% | 97,98% |
| Количество дел, по которым прекращено производство в связи с утверждением мирового соглашения | 106 | 126 | 126 | 127 | 225 |
| в % к итогу | 0,14% | 0,65% | 0,89% | 0,81% | 1,38% |
| ИТОГО: | 76 623 | 19 438 | 14 130 | 15 664 | 16 339 |
В-четвертых, воспроизводственные причины кризиса имели следствием критическое снижение расходов на НИОКР , массовую ликвидацию подразделений заводской науки, НИИ и КБ; использование амортизационных отчислений не на цели реновации, а на пополнение оборотных средств. В 2006 г. внутренние затраты на исследования и разработки в нашей стране составили (по паритету покупательной способности) 5,4% от уровня США, 13,4% от уровня Японии и 21,5 от уровня Китая . Затраты на НИОКР в процентах к валовому внутреннему продукту никак не могут преодолеть планку в 1,03% , тогда как в советское время они достигали 2,3–2,5%. По сравнению с 1995 г. в 2008 г. количество научных организаций сократилось на 10%, численность научного персонала – на 28% . Число конструкторских бюро и научно-исследовательских, проектно-конструкторских подразделений на предприятиях снизилось на 24-25%, а проектных и проектно-изыскательских организаций – в 5 раз! Результаты не замедлили сказаться. Положение России в мире по удельному весу организаций, осуществлявших технологические инновации, в общем числе организаций промышленного производства сегодня характеризуется данными, приведенными на рисунке 2. По структуре затрат на технологические инновации Россия также продолжает оставаться в числе развивающихся стран, преимущественно приобретая машины, оборудование и программные средства (таблица 5).
Рисунок 2. Удельный вес организаций, осуществлявших технологические инновации, в общем числе организаций промышленного производства
Таблица 5. Структура затрат на технологические инновации организаций промышленного производства по видам инновационной деятельности (%)
| Всего | Исследования и разработки, выполненные собственными силами | Исследования и разработки, выполненные сторонними организациями | Приобретение машин, оборудования, программных средств | Приобретение новых технологий | Прочие зат- раты на тех- нологические инновации |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| Россия | 100 | 10,3 | 8,3 | 56,7 | 1,8 | 22,9 |
| Европа | ||||||
| Бельгия | 100 | 30,3 | 13,4 | 34,8 | 21,5 | - |
| Болгария | 100 | 6,3 | 1,3 | 88,8 | 3,6 | - |
| Германия | 100 | 47,2 | 8,9 | 24,4 | 2,8 | 16,7 |
| Греция | 100 | 13,3 | 2,3 | 83,0 | 1,4 | - |
| Дания | 100 | 64,0 | 16,8 | 16,1 | ... | - |
| Ирландия | 100 | 27,4 | 4,2 | 63,9 | 4,4 | - |
| Испания | 100 | 39,9 | 19,4 | 29,6 | 2,9 | 8,2 |
| Италия | 100 | 35,3 | 7,4 | 51,8 | 5,5 | - |
| Люксембург | 100 | 74,1 | 1,3 | 21,8 | 2,8 | - |
| Нидерланды | 100 | 63,2 | 15,0 | 19,9 | 1,9 | - |
| Норвегия | 100 | 61,0 | 20,3 | 15,5 | 3,3 | - |
| Португалия | 100 | 20,0 | 6,3 | 72,4 | 1,4 | - |
| Румыния | 100 | 13,9 | 3,7 | 80,5 | 1,9 | - |
| Словакия | 100 | 7,2 | 2,5 | 89,2 | 1,1 | - |
| Франция | 100 | 68,9 | 19,8 | 9,7 | 1,6 | - |
| Чешская Республика | 100 | 18,3 | 14,4 | 43,5 | 23,7 | - |
| Швеция | 100 | 64,4 | ... | 17,5 | 2,3 | - |
Отрадно, что данные статистики неизменно указывают на стабильный рост создаваемых и применяемых прогрессивных технологий. За последние восемь лет количество вновь созданных передовых производственных технологий возросло на 24%, а число используемых – в 2,6 раза. Однако при этом, доля вновь созданных прогрессивных технологий, в общем количестве используемых снизилось за тот же период с 10 до 5% . Очевидно, что идет массированное внедрение импортных технологических процессов, выведенных из производства на Западе. В отдельных отраслях и областях жизнедеятельности зарубежные товары и технологии завоевали практически стопроцентное господство при полном отсутствии отечественных товаров-заменителей.
В-пятых, воспроизводственные причины кризиса имеют следствием хронический недостаток кредитно-денежных ресурсов на пополнение оборотных средств и осуществление инвестиционной деятельности предприятий. Несмотря на беспрецедентное снижение ставки рефинансирования ЦБ РФ (в мае 2011 г. – 8,25%, в то время, как, например, в мае 1994 г. она достигала 205%) , кредитные ресурсы остаются трудно доступными для промышленных предприятий в силу их дороговизны по отношению к средней рентабельности продукции промышленности (см. таблицы 3 и 6).
Таблица 6. Реальные ставки инвестиционного кредитования некоторых московских банков (май 2011 г.)*
Для расчетов приняты следующие условия: запрашиваемый кредит составляет 15 млн. рублей сроком на 1 год. Выдается под залог недвижимости, оборудования и/или готовой продукции. Обеспечение составляет 143% от суммы кредитаВ-шестых, влияние воспроизводственных причин кризиса на деятельности промышленных предприятий сказывается через неразвитость адекватной требованиям рынка производственной инфраструктуры промышленности – комплекса отраслей, обеспечивающих внешние условия для развития производства. Она включает в себя грузовой транспорт, дороги, электро-, газо- и водоснабжение, складское и коммунальное хозяйство, связь, информационное обслуживание.
Производственные активы инфраструктурных отраслей крайне устарели. Износ основных фондов транспортной системы достиг 55-70% и продолжает нарастать. В газотранспортной отрасли он составляет в среднем 56%, причем 14% трубопроводов (по протяженности) уже выработало нормативный срок службы, а 1/3 оборудования газораспределительных станций требует замены. Износ магистральных трубопроводов превышает 70%. Такая же картина складывается и в других отраслях инфраструктуры .
В-седьмых, одним из важных факторов, оказывающих существенное влияние на деятельность промышленной компании в условиях кризиса, является несоответствие сферы обращения средств производства и потребительских товаров потребностям и уровню развития промышленности. Несмотря на внешне бросающееся в глаза изобилие торговых организаций и посреднических фирм, качество товаропроводящей распределительной сети, особенно в части продукции производственно-технического назначения, оставляет желать лучшего. Высокие таможенные пошлины на ряд импортных материалов превращают сделки по их приобретению в нелегальный бизнес. Отсутствие нормативного регулирования уровня торговой надбавки многократно удорожает продукцию промышленности при ее перепродаже через посредников. Крупные торговые сети выдвигают кабальные условия для вхождения производителя на их торговые площадки. У предприятий часто возникают непреодолимые сложности при покупке мелких партий материалов или комплектующих, что также ведет к удорожанию их продукции для конечного потребителя.
Можно и далее продолжить аргументацию определения основных факторов, оказывающих влияние на деятельность российских компаний вследствие действия эндогенных причин возникновения кризисов. Однако, так как данный вопрос весьма обширен, ограничимся их классификацией, предложенной нами в таблице 7:
Таблица 7. I. Группа факторов, связанная с эндогенными по отношению к экономической системе причинами возникновения кризисов
| № | Причины кризисов | |
|---|---|---|
| I.1. | Воспроизводственные | I.1.1. Недостаток трудовых ресурсов (абсолютный или относительный – дефицит работников нужных специальностей и/или квалификации) |
| I.1.2. Недостаток кредитно-денежных ресурсов (дефицит оборотных средств, высокие процентные ставки за кредит) | ||
| I.1.3. Моральный и физический износ производственных основных средств, препятствующий выпуску конкурентоспособ-ной продукции | ||
| I.1.4. Неразвитость производственной инфраструктуры (транспорт, связь, коммуникации, обеспечивающие продвижение товаров и услуг от производителя до потребителя) | ||
| I.1.5. Несоответствие сферы обращения средств производства и потребительских товаров потребностям производства | ||
| I.1.6. Опережающий рост цен на энергоносители, сырье, транспортные услуги по отношению к ценам на конечную продукцию | ||
| I.1.7. Критическое сокращение расходов на НИОКР, использование амортизации не на цели реновации основных средств | ||
| I.1.8. Ликвидация подразделений заводской науки, отраслевых НИИ и КБ | ||
| I.2. | Структурные | I.2.1. Падение спроса на продукцию компаний отраслей-аутсайдеров (затоваривание готовой продукцией, избыточность мощностей, отсутствие оборотных средств, безработица, банкротство) |
| I.2.2. Дефицит мощностей (ресурсов) компаний отраслей-лидеров (нехватка трудовых, финансовых, материально-технических ресурсов; острая потребность в техническом перевооружении) | ||
| I.3. | Институциональные | I.3.1. Превалирование в экономической системе компаний организационно-правовых форм и форм собственности, сдерживающих их эффективное функционирование |
| I.3.2. Отсутствие правового регулирования новых форм организации хозяйственной деятельности | ||
| I.3.3. Сохранение многоукладности экономики (воспроизводство производительных сил и продукции, относящихся к устаревшим технологическим укладам) | ||
| I.4. | Организационно-экономические | I.4.1. Несоответствие состава и содержания рыночной инфраструктуры изменяющимся потребностям производства |
| I.4.2. Преимущественный консерватизм действующих форм организации производства и управления | ||
| I.5. | Государственно-экономические | I.5.1. Консерватизм форм и методов государственного регулирования экономики |
| I.5.2. Ограничения, запреты и уголовное преследование за отдельные виды деятельности | ||
| I.6. | Конъюнктурные | I.6.1. Сохранение приоритета экспортно-сырьевой направленности экономики |
| I.7. | Внешнеэкономические | I.7.1. Разрушение хозяйственных связей с контрагентами в ближнем зарубежье |
| I.7.2. Падение рыночной капитализации российских компаний | ||
| I.7.3. Исчерпание возможностей кредитования за рубежом | ||
| I.7.4. Эмбарго на продажу российским компаниям ключевых технологий | ||
| I.7.5. Свертывание иностранных инвестиций |
При анализе факторов, обусловленных действием внешних по отношению к экономической системе причин кризисов, особо следует остановиться на группе факторов, вызванных технологическими обстоятельствами. Согласно положениям теории долгосрочного технико-экономического развития , нынешнее поколение является свидетелем перехода от текущего, пятого, технологического уклада (ТУ) – информационного – к шестому, становление и рост которого будут определять глобальное развитие в ближайшие два-три десятилетия. Ключевым фактором действующего ТУ является микроэлектроника и программное обеспечение. В число производств, образующих его ядро, входят производства электронных компонентов и устройств, электронно-вычислительной техники, радио- и телекоммуникационного оборудования; лазерного оборудования; услуги по обслуживанию вычислительной техники .
Граница между современным и нарождающимся ТУ лежит в глубине проникновения технологии в структуры материи и масштабах обработки информации. Если пятый ТУ основывается на применении достижений микроэлектроники в управлении физическими процессами на микронном уровне, то шестой ТУ предполагает применение нанотехнологий, оперирующих на уровне одной миллиардной метра. В настоящее время шестой ТУ выходит из начальной фазы развития в фазу роста. Его расширение сдерживается, как незначительным масштабом и неотработанностью соответствующих технологий, так и неготовностью социально-экономической среды к их широкому применению. Хотя расходы на освоение новейших технологий и масштаб их применения растут по экспоненте, общий вес шестого ТУ в структуре современной экономики остается незначительным. Предполагается, что качественный скачок произойдет после завершения структурной перестройки ведущих экономик мира и перехода нового ТУ к фазе роста, ожидаемых в середине следующего десятилетия. По имеющимся прогнозам научного фонда США, к 2015 г. годовой оборот рынка нанотехнологий достигнет 1-1,5 трлн. долл .
В их числе востребованных останутся несущие отрасли предшествующего пятого ТУ, такие, как: электротехническая, авиационная, ракетно-космическая; атомная; приборостроение; станкостроение; образование; связь. Наряду с ними связанная с распространением нового ТУ революция охватывает здравоохранение (эффективность которого многократно возрастает с применением клеточных технологий и методов диагностики генетически обусловленных болезней) и сельское хозяйство (благодаря применению достижений молекулярной биологии и генной инженерии), а также создание новых материалов с заранее заданными свойствами. Благодаря по-явлению наноматериалов, в число несущих отраслей нового ТУ также войдут: химико-металлургический комплекс, строительство, судо- и автомобилестроение .
Начавшаяся объективная трансформация приоритетов технологического развития естественным образом вызовет кризисные явления в промышленном производстве и сопряженных с ним сферах общественно-экономической деятельности.
В качестве основных возможных проявлений воздействия технологических причин кризиса на деятельность компаний в этих условиях можно назвать следующие:
1. Исчерпание потенциала преобладающих поколений техники во всех ее проявлениях. В первую очередь это коснется характеристик и типов применяемых технологических процессов. Такие параметры, как трудо-, энерго- и материалоемкость, количество переделов, негативное воздействие на окружающую среду должны будут радикально пересмотрены;
2. Повышение удельной мощности энергоустановок, исчерпание и/или снижение уровня использования доступных источников углеводородного сырья для целей энергетики, развитие альтернативных способов получения энергии вызовет изменение структуры источников энергии для производственных целей;
3. Появление новых, более совершенных материалов с ранее недоступными свойствами, будет иметь следствием необходимость в изменении методов их обработки, состава и структуры парка оборудования предприятий;
4. Перечисленные обстоятельства, а также новые технологические возможности, открывающиеся в условиях действия шестого ТУ, приведут к изменению структуры спроса на продукцию, как производственно-технического назначения, так и потребительские товары в пользу современных образцов.
В обобщенном виде классификацию всей совокупности основных факторов, оказывающих влияние на деятельность российских компаний вследствие действия экзогенных причин возникновения кризисов, можно представить следующим образом (таблица 8):
Таблица 8. II. Группа факторов, связанная с экзогенными по отношению к экономической системе причинами возникновения кризисов
| № | Причины кризисов | Факторы, оказывающие влияние на деятельность компании |
|---|---|---|
| II.1. | Технологические | II.1.1. Исчерпание потенциала преобладающих поколений техники |
| II.1.2. Изменение структуры спроса на продукцию в пользу современных образцов | ||
| II.1.3. Появление новых, более совершенных технологий, материалов | ||
| II.1.4. Изменение структуры источников энергии | ||
| II.2. | Демографические | II.2.1. Относительное имеющимся местам приложения труда перенаселение |
| II.2.2. Депопуляция в силу естественных или искусственно вызванных причин | ||
| II.2.3. Увеличение демографической нагрузки на природную среду | ||
| II.3. | Природно-экологические | II.3.1. Исчерпание доступных запасов природного сырья |
| II.3.2. Чрезмерное загрязнение окружающей среды, повышенные расходы на природоохранные мероприятия | ||
| II.3.3. Чрезвычайные природные явления (извержения вулканов, землетрясения, цунами, таяние ледников) | ||
| II.4. | Социокультурные | II.4.1. Стагнация в развитии науки |
| II.4.2. Разрушение эффективной системы образования, подготовки кадров | ||
| II.4.3. Отсутствие национальной идеи | ||
| II.4.4. Деградация культуры, этики, идеологии в обществе | ||
| II.5. | Психологические | II.5.1. Неверие в возможность самореализации специалиста в действующих социально-политических и экономических условиях |
| II.5.2. Разлагающее влияние коррупции во всех слоях общества | ||
| II.5.3. Многократный разрыв в доходах богатейших и беднейших групп населения | ||
| II.6. | Государственно-правовые | II.6.1. Кризис государственной власти, сращивание аппарата представительной и исполнительной власти с криминалитетом |
| II.6.2. Масштабная легализация доходов, полученных незаконным путем | ||
| II.6.3. Молчаливое признание результатов незаконной приватизации | ||
| II.6.4. Распространение не легитимных методов построения хозяйственных отношений | ||
| II.6.5. Слабость и ангажированность общегражданской и арбитражной судебных систем | ||
| II.6.6. Порочность законодательства о банкротстве – основного инструмента уничтожения промышленного потенциала | ||
| II.7. | Военно-политические | II.7.1. Изъятие из хозяйственного оборота ресурсов, направляемых на финансирование военных действий и компенсацию последствий внутренних социальных конфликтов |
| II.7.2. Физическое разрушение производственного потенциала предприятий регионов, в которых происходят вооруженные конфликты | ||
| II.7.3. Утрата профессиональной квалификации жителями, проживающими в регионах локальных конфликтов |
Если проанализировать предложенные в таблицах 7 и 8 факторы, которые оказывают влияние на деятельность компании в результате кризисных явлений в экономике, с позиции возможности их преодоления силами предприятий, то получим следующее распределение (таблица 9).
Связанная с сезонами года неравномерность выпуска продукции ряда отраслей промышленности, строительства, сельского хозяйства. Фактор сезонности проявляется в немонотонном, пульсирующем виде графиков зависимости объемов производства от времени … Словарь экономических терминов
- (см. СЕЗОННОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА) … Энциклопедический словарь экономики и права
Nonfarm Payrolls - (Количество новых рабочих мест вне сельского хозяйства) Nonfarm Payrolls это макроэкономический показатель занятости населения США вне сферы сельского хозяйства Макроэкономический показатель занятости Nonfarm Payrolls, количество рабочих мест вне … Энциклопедия инвестора
ПРОИЗВОДСТВА, сезонный фактор связанная с сезонами года неравномерность выпуска продукции ряда отраслей промышленности, строительства, сельского хозяйства. Фактор сезонности проявляется в немонотонном, пульсирующем виде графиков зависимости… … Экономический словарь
Гайдара преобразования в экономике и системе государственного управления, совершённые правительством России под руководством Бориса Ельцина и Егора Гайдара в период с 6 ноября 1991 года по 14 декабря 1992 года. Правительством Ельцина… … Википедия
Рецессия - (Recession) Содержание >>>>>>>>> Рецессия это, определение это производительности, которое характеризует нулевой или отрицательный основной показатель внутренний валовый продукт, протекающий на протяжении полугода и более … Энциклопедия инвестора
Инфляция - (Inflation) Инфляция это обесценивание денежной единицы, уменьшение ее покупательной способности Общая информация об инфляции, виды инфляции, в чем состоит экономическая сущность, причины и последствия инфляции, показатели и индекс инфляции, как… … Энциклопедия инвестора
Оптовые запасы - (Wholesale Inventories) Определение оптовых запасов, торговые и складские запасы Информация об определении оптовых запасов, торговые и складские запасы Содержание Содержание Виды запасов и их характеристики Торговые и складские запасы Принципы… … Энциклопедия инвестора
RHACHISCHISIS - RHACHISCHISIS, см. Spina Ufida. РАХИТ. Содержание: Исторические данные............., . . 357 Географическое распространение и статистика. . 358 Социально гигиеническое значение........359 Этиология......................360 Патогенез … Большая медицинская энциклопедия
Конъюнктура - (Conjuncture) Конъюнктура это сформировавшийся комплекс условий в определенной области человеческой деятельности Понятие конъюнктуры: виды конъюнктуры, методы прогнозирования конъюнктуры, конъюнктура финансового и товарного рынков Содержание… … Энциклопедия инвестора
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
КИРОВСКИЙ ФИЛИАЛ
ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА И ЭКОНОМИКИ»
Дисциплина: Менеджмент в туризме и гостиничном сервисе
КУРСОВАЯ РАБОТА
Тема: Влияние сезонности на деятельность организаций в сфере туризма
- Студент:
Неганова Наталья Ивановна
- Шифр
студента:
- Специальность:
080507у
- Отделение:
Менеджмент организации
- Курс:
III
- Преподаватель:
2011
Содержание
Введение
В этом отношении необходимо учитывать, что функционирование туристского рынка и связанных с ним предприятий туристской индустрии подвержено резким сезонным колебаниям спроса на туристские услуги. Это объясняется тем, для туристской отрасли, также как и для многих других, характерна экономическая (производственная) цикличность, или сезонность. Фактор сезонности играет важную роль в политике ценообразования туристических фирм, то анализ сезонных колебаний цен на рынке туристских услуг (особенно на рынке пляжного отдыха) является одним из направлений маркетинговых исследований. Знание закономерностей и основных тенденций сезонности необходимо также для проектирования новых турпродуктов, планировании рекламной компании и много другого.
Поэтому перед данной работой поставлена следующая цель - изучить влияние, которое оказывает сезонность на реализацию туристских услуг посредством статистических методов анализа. Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:
- Раскрыть
понятие сезонности, установить ее свойства,
виды и функции, определить роль на туристском
рынке;
Провести комплексный анализ деятельности организации.
Рассмотреть статистические методы анализа явления сезонности.
- Влияние
сезонности на деятельность
организаций в сфере
туризма
- Явление
сезонности в индустрии
туризма
цикличность экономическую, то есть достаточно продолжительную по времени и охватывающую несколько лет. Такая цикличность необходима для долговременного планирования и анализа, поскольку она отражает основные закономерности действия механизма рынка.
цикличность малую, или сезонную. Её временной интервал - до одного года. Она носит сезонный характер и более или менее совпадает с климатическими изменениями.
Таким образом, цикличность - это регулярно повторяющиеся во времени изменения уровня, вектора, скорости и характера его развития. Под сезонностью, или сезонными колебаниями, понимают более или менее устойчивую закономерность внутригодовой динамики социально-экономических явлений. Их причинами являются особенности товарного предложения, покупательского спроса, изменения затрат в зависимости от изменения климатических условий в разные временные промежутки рассматриваемого периода и т.д. 2 Другими словами, сезонностью называют устойчивую закономерность динамики внутригодовых и постоянно повторяющихся колебания спроса и предложения. Практическое значение изучения сезонных колебаний состоит в том, что получаемые при анализе рядов внутригодовой динамики количественные характеристики отображают специфику развития изучаемых явлений по месяцам (кварталам) годового цикла.
Сезонное колебание спроса и предложения в течение одного года может выглядеть, например, так:
Рис.1 Объёмы реализации туристского продукта в течение 1 года
А вот следующая кривая сбыта показывает сезонные колебания продаж в течение трёх лет:
Рис.2 Объёмы реализации туристского продукта в течение 3 лет
1.2. Сущность понятия сезонность
Однако в некоторых странах отмечается прямо противоположная ситуация. В Египте, к примеру, пик активности туристов приходится на зиму и весну, поскольку летом и осенью температура воздуха зашкаливает далеко за +40. Однако пляжный отдых, основное туристское направление в этой стране, там круглогодичен.
1.3. Типы сезона туристской деятельности;
Менеджер
по туризму всегда должен помнить
о факторе сезонности. В целом,
можно выделить четыре типа сезона
туристской деятельности:
Сезон
пик (топ). Так называют период времени,
который в наибольшей степени
благоприятен для организации рекреационной
деятельности туристов. Он характеризуется
максимальной плотностью туристов, поскольку
обладает наиболее комфортными условиями
для оздоровления и отдыха.
Высокий
сезон - период повышенной активности
туристов. В это время устанавливаются
наиболее высокие тарифы на туристские
услуги. В северном полушарии наибольшая
интенсивность спроса на них приходится
на третий квартал года, а также на время
новогодних (рождественских) и пасхальных
каникул.
Низкий
сезон характеризуется снижением
деловой активности на туристском рынке.
Это время не самое благоприятное
для рекреации, и именно поэтому
цена на туристский продукт существенно
снижена.
"Мертвый"
сезон - так называют период
времени, в течение которого
на рассматриваемой дестинации
можно наблюдать максимально
неблагоприятные условия для
рекреационной деятельности. К таким
условиям мы может отнести,
например, дискомфортную погоду (сезон
дождей, низкие температуры, высокая влажность
воздуха и др.) - это так называемый первичный 3
фактор.
Однако
сезонность в туризме определятся
не только природно-климатическими факторами,
имеется и ряд других, не менее
важных, их называют вторичными. В первую
очередь, это экономические - то есть структура
потребления товаров и услуг, формирование
платежеспособности спроса посредством
предложения и пр.
Во-вторых,
сезонность в большой степени
обуславливается социальными факторами,
как, например, наличие свободного времени
(массовые отпуска, школьные и студенческие
каникулы). В-третьих, большое значение
имеет дифференцированный спрос по половозрастному
составу и другим признакам - так называемые
демографические факторы. Немаловажны
и технологические - связанные с комплексным
предоставлением качественных услуг.
К психологическим факторам относятся
мода, вкусы, традиции.
Кроме
того, сезонность спроса зависит также
и от вида туризма и территории
его освоения. Так, например, лечебно-познавательный
туризм считается наименее подверженным
сезонным колебаниям спроса, чего не скажешь
пляжном и горнолыжном. К другим "несезонным"
типам туризма относятся деловой, экскурсионно-познавательный,
паломнический (но только отчасти, поскольку
религиозные праздники вроде Рождества
Христова). Для молодёжного и детского
туризма характерен сезон отпусков и каникул.
Спрос на образовательный туризм стабилен
в течение всего года, однако некоторый
подъём спроса характерен для лета и весны.
Пожалуй, единственными видами туризма,
сезонность которых ограниченна конкретными
датами, являются охотничий и рыболовный,
поскольку время отлова (отстрела) чётко
регулируется правительством.
Различные
районы пребывания имеют специфические
формы сезонной неравномерности. Это
дает право говорить о специфике неравномерности
спроса в отдельном районе, стране, в масштабах
всей планеты. каждая дестинация может
совершенно по-разному заполняться туристами
в течение года. В связи с этим спрос на
туристские услуги в отдельном районе,
стране, в масштабах всей планеты различен.
Сезонный характер предпочтений потребителя,
играет большую роль при выборе им места
отдыха. Например, стремительно развиваются
средиземноморские курорты Турции, где
существует длительный туристский сезон.
Эти курорты очень популярны у россиян,
так как, уезжая в отпуск холодной осенью
или зимой, можно в это время вдоволь насладиться
Средиземным морем и мягким климатом.
Тем более что туристу благоприятствует
развивающая политика Турции, в результате
чего можно совместить высококачественный
и недорогой отдых.
- Роль
сезонности в реализации
- туристского
продукта
С одной стороны, сезонность является причиной неравномерного распределения рабочего времени. Это значит, что в высокий туристский сезон обслуживающий туристскую отрасль персонал имеет много сверхурочной работы. В тоже время для межсезонья характерна недостаточная загруженность.
Однако, по сравнению с курортными предприятиями размещения и питания, туристские фирмы не так страдают от фактора сезонности. Туроператоры и турагенты - это довольно гибкие организации, которые достаточно быстро приспосабливаются к изменениям спроса. Так, например, некий туроператор специализируется на турах во Францию. С приближением зимы экскурсионно-познавательный и пляжный отдых становится уже не таким популярным, и наш туроператор способен оперативно "переключиться" на продажу горнолыжных туров во французские Альпы. В то же время гостиницы и рестораны привязаны к своему месторасположению и круглый год несут постоянные издержки, например, зарплата штатных сотрудников. Также, независимо от загрузки отеля (будь то положенные 70% или же случайно заехавшие 2-3 постояльца), владельцы отеля обязаны поддерживать помещения в чистоте, платить за обогрев и электроэнергию здания и т.п. По этой причине многие курортные гостиницы в низкий сезон закрываются совсем. Отсюда вытекает следующая проблема - как нанять и сохранить квалифицированных работников. В таких условиях и заинтересованность в труде организовать сложно, так как не работает основной метод стимулирования сотрудников - карьерная лестница.
С другой стороны, сезонность в туризме способствует широкому профилю персонала, поскольку одному и тому же работнику приходится выполнять разные функции в зависимости от сезонных особенностей.
Сезонность по сути своей нельзя ликвидировать, её возможно только смягчить. В несезон этому служат рекламные туры, скидки, организация специальных событий для привлечения туристов (фестивалей, выставок, праздников), инсентив-туры.
В мире проблема сезонности решается по-разному. В Великобритании школьные каникулы длятся значительно меньше, чем в России. Данным вопросом занималась Палата лордов, принявшая решение скорректировать сроки и продолжительность каникул с целью равномерного распределения внутреннего туристического потока по сезонам. Прямо противоположная ситуация в Италии. Здесь ежегодно в августе закрывается подавляющее большинство предприятий - страна отправляется в отпуск. Не сложно догадаться, что в этот период цены на рекреационные услуги и размещение в гостиницах становятся заоблачными.
Другое направление - это разработка и продвижение новых видов турпродукта, не подверженных сезонным колебаниям. Это, прежде всего, развитие конгресного и событийного туризма, а также социального туризма для целевых групп: познавательного - для пенсионеров и образовательного - для молодёжи.
В России же с ее огромной территорией, жесткой региональной централизацией и концентрацией платежеспособного населения в столичном регионе, в городах-миллионниках и сырьевых центрах, а также с ее исторически сложившейся государственной системой управления санаторно-курортной отраслью - своя специфика. В Москве - при ее сравнительном благополучии с точки зрения притока гостей и заполняемости гостиничных номеров (средне годовой показатель для отеля категории "пять звезд" составляет 70-80%) - наблюдается ярко выраженная сезонность с периодами высокой (середина марта - середина июля, середина сентября - середина декабря) и низкой загрузки (середина июля - середина сентября, середина декабря - середина марта, выходные дни). В Санкт-Петербурге до недавнего времени зимние месяцы (декабрь и февраль) были для отельеров самыми проблемными. Сейчас на фоне растущей активности Северной столицы как центра делового туризма поток бизнес-путешественников позволил в значительной степени исправить ситуацию. Тем не менее сезонные колебания по-прежнему имеются: пик приходит на летние месяцы (с небольшим спадом в июле), угасание туристского потока - на сентябрь и начало октября. Кроме того, высокий спрос на город на Неве отмечается в новогодние праздники, 8 марта, а так же в период весенних и осенних каникул.
2. Комплексный анализ деятельности ООО "Мировые туры" за 2008, 2009 годы
2.1. Организационная характеристика
ООО «Мировые туры»
Общество является коммерческой организацией. Обществом с ограниченной ответственностью признается коммерческая организация, учрежденная одним или несколькими лицами, уставный капитал которой разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов 4 . Устав общества с ограниченной ответственностью «Мировые туры» утвержден 25 апреля 2007 г. директором предприятия. В нем отражаются: организационная характеристика предприятия, цели предприятия, имущество предприятия, права и обязанности предприятия, управление предприятием, функции отдельных работников.
Имущество общества находится в собственности или взято в аренду учредителем.
Туристическая компания «Мировые туры» осуществляет продвижение и реализацию услуг туристам, а также другие виды вспомогательной хозяйственной деятельности, не запрещённые законодательством и предусмотренные его уставом.
Компания предлагает разнообразные виды отдыха, широкий набор туристских маршрутов, отличное размещение и питание по соответствующим уровню обслуживания ценам. Деятельность осуществляется на основании лицензии ТД № 0004030, выданной Комитетом по физической культуре, спорту и туризму Кировской области 26 апреля 2007 года. Основными направлениями деятельности туристической компании являются:
- международный
туризм;
внутренний туризм;
специализированные детские туры;
лечебно-оздоровительные туры;
шоп-туры;
экскурсионные туры;
экзотические туры;
обслуживание корпоративных клиентов по заказу.
Предприятие возглавляет генеральный директор Черноиванова Ирина Владимировна. Директору непосредственно подчиняются все работники организации: бухгалтер, менеджер по рекламе, менеджеры по направлениям. Работа всего персонала организации направлена на создание и укрепление связей с клиентами, своевременное оказание услуг, а значит увеличение прибыли организации. Функцию контроля качества оказания услуг берет на себя генеральный директор общества. Высокое качество оказываемых услуг достигается путем постоянного контроля.
Менеджеры проходили дополнительные курсы по туризму и сервису, необходимые стажировки, обладают навыками корпоративного общения, владеют достоверной информацией о разрабатываемых маршрутах, имеют представление о правовых основах туристской деятельности. Организационно-управленческая структура предприятия в соответствии с направлениями работы является линейно-функциональной и выглядит следующим образом:
Рис. 1 – Организационно-управленческая структура ООО «Мировые туры»
Директор
осуществляет стратегическое планирование:
определены миссия (удовлетворение потребностей
клиентов посредством соотношения «цена
- качество») и чётко выстроено дерево
целей предприятия, каждая из которых
нашла своё отражение в соответствующих
должностных инструкциях сотрудников.
Организационная
структура ООО «Мировые туры» представляет
собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных
элементов, четко знающих свои задачи,
обеспечивающих эффективное функционирование
предприятия как единое целое.
2.2 Экономическая характеристика
ООО «Мировые туры»
Показатели рентабельности можно разделить на:
- рентабельность
услуг; исчисляется путём отношения прибыли
от реализации к затратам по реализованной
продукции (себестоимость). Показывает
размер прибыли с каждого рубля, затраченного
на производство и реализацию продукции
или услуг.
рентабельность деятельности; рассчитывается делением чистой прибыли на полученную выручку. Характеризует эффективность производственной и коммерческой деятельности, то есть размер прибыли с рубля продаж.
1) Выручка = закуп путёвок + валовый доход (1)
Выручка 2008 год = 1070,85 тыс.рублей + 973,5 тыс.рублей = 2044,35 тыс.рублей;
Выручка 2009 год = 1214,29 тыс.рублей + 1103,9 тыс.рублей = 2318,19 тыс.рублей;
2) Валовый доход после налогообложения= Валовый доход – 6% (2)
Валовый доход 2008 год = 973,5 тыс.рублей – 6% = 915,09 тыс.рублей;
Валовый доход 2009 год = 1103,9 тыс.рублей – 6% = 1037,67 тыс.рублей;
3)Чистая прибыль = валовый доход после налогообложения – издержки (3)
Чистая прибыль 2008 год = 915,09 тыс.рублей – 786,8 тыс.рублей = 128,29 тыс.рублей;
Чистая прибыль 2009 год = 1037,67 тыс.рублей – 851,1 тыс.рублей = 186,57 тыс.рублей;
Рентабельность деятельности (продаж в этом случае) = чистая прибыль/валовый доход * 100% (4)
Рентабельность деятельности 2008 год = 128,29тыс.рублей /915,09 тыс.рублей *100% = 14,02%;
Рентабельность деятельности 2009 год =186,57тыс.рублей/1037,67 тыс.рублей*100% = 17,98%.
Рис. 2 Рентабельность предприятия
Как видно из диаграммы, рентабельность деятельности невысокая. Это связано с повышением уровня затрат и цены реализации туров. В общем рентабельность деятельности возросла на 3,96%.
По данным таблиц видно, что туристская деятельность фирмы ООО «Мировые туры» ведёт эффективную деятельность. Так как за рассматриваемый период чистая прибыль увеличилась на 58,28 тысяч рублей, такой положительный результат обусловлен опережением темпа роста доходов над темпами роста затрат. Основными факторами повышения эффективности является количество проданных услуг, улучшения организации работы, закреплением заслуженной репутации надёжного партнёра, расширением различных направлений туров. Изменение показателей производственно-финансовой деятельности нашло своё отражение в показателе рентабельности деятельности, который имеет тенденцию к росту.
2.3 Анализ деятельности ООО «Мировые туры»
Существует чёткая связь между тенденцией развития туризма, общим экономическим развитием и личными доходами граждан. Туристский рынок очень чувствителен к изменениям в экономике. При стабильности цен рост полного реального личного потребления на 1% ведёт к остановке расходов на туризм; при росте личного потребления на 2,5% затраты на туризм увеличиваются на 4%, а рост личного потребления на 5% увеличивает расходы на туризм на 10%.
Увеличение личного дохода граждан приводит:
- к более интенсивной
туристской деятельности и, в частности,
к увеличению числа потребителей турпродукта
с высокими доходами;
увеличению средств, выделяемых обществом на развитие туризма.
Но на сегодняшний день лишь около 10-15% населения России являются активными туристами, которые регулярно, 1-2 раза в год, отправляются отдыхать, так как к обеспеченным слоям Кирова и Кировской области можно отнести около 20% граждан, из них 1-2% – люди с высокими доходами, а остальные находятся за чертой. В связи с этим 50-60% фирм Кирова предоставляют своим клиентам путевки в кредит, сроком на полгода - год, как правило, на недорогие туры и не самым обеспеченным слоям населения. Возможно, развитие кредитной системы сделает отдых ещё более массовым. Это благоприятно влияет на деятельность туристических фирм.
На туристическую деятельность оказывает влияние, как внутренняя политика государства, так и внешняя, а также политика других государств.
Стабильная политическая обстановка в стране является необходимым условием функционирования туристического бизнеса.
Микросреда предприятия представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и её возможностям по обслуживанию клиентуры – контактной аудиторией: поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами.
ООО «Мировые туры» сотрудничает с ведущими туроператорами города Москвы, Санкт-Петербурга. Основными поставщиками пакета услуг являются: Tez-Tour (Турция, Испания), Orange (Турция, Египет, Европа), Nataly Tours (туры по Европе – Скандинавия, круизы, Турция), Pegas-Touristic (Турция, Греция, Египет, ОАЭ), Pac Group (Европа, ОАЭ), Danko (Китай), Спутник (внутренний туризм России). Преимущество работы с одним поставщиком по конкретному направлению заключается в том, что чем больше количество проданных путёвок от одного, тем выше процент комиссии и, следовательно, турагентская прибыль. Недостатком является сильная зависимость от посредника.
Поставщиками услуг перелёта являются: авиакомпания «Чешские авиалинии», «Бритиш Айрвейс», «Эмирэйтс», «Аэрофлот», «Трансаэро». «Мировые туры» реализуют билеты через глобальные компьютерные системы резервирования, сотрудники турфирмы могут самостоятельно забронировать свободные места на рейс по запросу клиента.
Сложность анализа рынка заключается в том, что в Кирове работает большое количество турфирм, причём направления, по которым работают турфирмы представляют достаточно широкий диапазон.
Фирма «Мировые туры» приобретает квоты мест на чартеры в Анталию и Дубай из Москвы, занимается школьными детскими турами на черноморское побережье, по «Золотому кольцу» и Европе, продает туры на остров Хайнань, Скандинавию, Египет. Нам необходимо выявить наиболее опасных конкурентов по основной деятельности, сходной с деятельностью фирмы.
и т.д.................